有线台服务要跟上

白印久

笔者刚加入有线电视网时，有线电视台曾郑重承诺，如出现故障，请及时和工程维修部门联系，保证在24小时之内修复，着实让我高兴了一阵子。但当终端出现故障，信号突然中断时，笔者和有关部门联系，对方当时记下路段、楼层、门牌号，却迟迟不见人影。如果继续催问，不是推说维修人员不在，就是让你自己去查查线路、电视机有什么毛病。有线电视部门对用户的承诺不能停留在口头上，要用实际行动来证明。